Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 15 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта Era Developers Studio (далее — Исполнитель) заключить договор об использовании сервиса EraTrack — тайм-трекера с расчётом рентабельности проектов (далее — Сервис): веб-приложения по адресу app.eratrack.eradev.tech и сайта eratrack.eradev.tech — на изложенных ниже условиях (далее — Соглашение). Документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) признаётся любое из следующих действий:

регистрация в Сервисе;
начало пробного периода платного плана;
оплата платного плана.

Соглашение считается заключённым с момента акцепта. Акцепт означает, что пользователь ознакомился с Соглашением и принимает его полностью, без изъятий и оговорок. Если пользователь не согласен с Соглашением, он не должен пользоваться Сервисом.

Сервис находится в стадии закрытого тестирования: функции дорабатываются вместе с командами, которые им пользуются.

Частью Соглашения являются опубликованные на сайте Политика конфиденциальности, Политика cookie и Политика возврата.

2. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к функциям Сервиса через интернет в объёме выбранного плана, а пользователь, выбравший платный план, оплачивает его в порядке, установленном Соглашением.

Сервис работает в браузере и не требует установки программ. Доступ предоставляется к аккаунту пользователя и к организациям, в которых он состоит.

3. Аккаунт

Пользоваться Сервисом может дееспособное лицо, достигшее 18 лет, — в том числе от имени организации, в которой оно работает.
При регистрации пользователь указывает действующий адрес электронной почты и достоверные данные.
Пользователь сам отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые в его аккаунте. Рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию.
Если есть подозрение, что доступ к аккаунту получил кто-то другой, пользователь меняет пароль, завершает чужие сессии в настройках аккаунта и сообщает Исполнителю через электронную почту support@eratrack.net или Telegram t.me/eratrack.

4. Организации и роли

Пользователь, создавший организацию, становится её владельцем. Владелец и администратор приглашают участников и назначают им роли: администратор, бухгалтер, менеджер, сотрудник.
Роль определяет, что участник видит и может менять. Денежные данные — ставки, выручка, себестоимость, прибыль — доступны только владельцу, администратору и бухгалтеру.
Роль относится к конкретной организации: один человек может быть владельцем своей организации и сотрудником в чужой.
Организация через своего владельца отвечает за то, что у неё есть законные основания вносить в Сервис данные участников и клиентов, и за действия своих участников в Сервисе.

5. Тарифы и пробный период

Solo — бесплатный план для одного участника.
Team (до 10 участников) и Business (до 50 участников) — подписка за организацию на один месяц. Стоимость указана в долларах США на странице тарифов сайта и действует на момент оплаты.
Оба платных плана доступны с бесплатным пробным периодом 30 дней, который предоставляется один раз на организацию. За пробный период плата не взимается.
Enterprise (без лимита участников) — на условиях, согласованных индивидуально.

Исполнитель вправе изменять стоимость планов, публикуя новые цены на странице тарифов не менее чем за 7 (семь) календарных дней до их вступления в силу. Новая стоимость не применяется к уже оплаченным периодам.

6. Порядок оплаты

Платный план оплачивается в долларах США, предоплатой в размере 100% за один месяц.
Каждый следующий месяц оплачивается отдельно, вручную. Автоматических списаний Сервис не производит, данные банковской карты для повторных платежей не сохраняются.
Оплата проводится через платёжную систему, подключённую к Сервису, любым из предложенных ею способов. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжной системы и Исполнителю не передаются.
Оплата считается произведённой с момента, когда платёжная система подтвердила платёж. После подтверждения платный план организации действует в течение оплаченного месяца.
Подтверждением оплаты служит электронное уведомление платёжной системы, направляемое плательщику.
Если банк плательщика конвертирует сумму из другой валюты, курс и комиссию за конвертацию устанавливает банк.
Исполнитель не отвечает за задержки платежей по причинам, которые от него не зависят: сбои платёжной системы, банка-эквайера или банка плательщика.

Если пробный или оплаченный период закончился, а следующий месяц не оплачен, организация на платном плане переходит в режим только чтения: все данные остаются доступны для просмотра, но изменять их нельзя. Выйти из этого режима можно, оплатив план, сменив его — например, перейдя на Solo, — или освободив места: заблокировав или переведя в архив лишних участников.

Приём оплаты подключается к Сервису. Пока оплата в Сервисе недоступна, платные планы действуют только в пробном периоде и плата не взимается.

7. Возврат оплаты

Пользователь вправе потребовать возврата оплаты за месяц в течение 14 календарных дней с даты платежа. Если Исполнитель прекращает предоставлять Сервис, он возвращает оплату за неиспользованную часть оплаченного периода. Порядок и сроки возврата установлены Политикой возврата.

8. Данные пользователя

Данные, которые пользователи вносят в Сервис, — записи времени, проекты, клиенты, ставки — принадлежат пользователям и их организациям. Исполнитель не приобретает на них прав.
Исполнитель хранит и обрабатывает эти данные только для работы Сервиса: чтобы показывать их участникам организации в пределах их ролей и выполнять расчёты.
Выгрузка отчёта по времени в CSV доступна в разделе отчётов. Полного экспорта и импорта данных пока нет.
Расчёты рентабельности строятся на ставках, условиях проектов и курсах, которые вносит организация. За точность этих исходных данных и за решения, принятые на основе расчётов, отвечает пользователь.

9. Правила использования

Пользователю запрещается:

использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство;
пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, организациям и данным;
использовать найденные уязвимости — о них нужно сообщить Исполнителю, как описано на странице «Безопасность»;
обходить ограничения Сервиса и создавать нагрузку, мешающую его работе, в том числе автоматизированными запросами;
вносить в Сервис данные третьих лиц без законных оснований.

10. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

предоставлять доступ к Сервису в объёме плана в течение пробного и оплаченного периода;
отвечать на вопросы пользователей о работе Сервиса через электронную почту support@eratrack.net или Telegram t.me/eratrack;
по возможности заранее предупреждать о плановых работах, из-за которых Сервис будет недоступен.

Исполнитель вправе:

приостанавливать работу Сервиса на время технических работ;
изменять, добавлять и удалять функции Сервиса;
ограничить доступ к аккаунту или организации, если пользователь нарушает Соглашение;
прекратить предоставление Сервиса, вернув оплату за неиспользованную часть оплаченного периода.

11. Доступность и ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель старается обеспечивать его стабильную работу, но на время закрытого тестирования не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и соответствие Сервиса ожиданиям пользователя.

Исполнитель не отвечает за качество интернет-соединения пользователя, за действия третьих лиц — платёжных систем, хостинг-провайдеров, операторов связи — и за несовместимость устройств или браузера пользователя с Сервисом.

В пределах, допускаемых законодательством, Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие в связи с использованием Сервиса или невозможностью им воспользоваться. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую пользователь заплатил за текущий оплаченный период.

12. Срок действия и прекращение

Соглашение действует с момента акцепта и до удаления аккаунта пользователя.
Пользователь может в любой момент отказаться от Сервиса, удалив аккаунт в настройках. Владелец организации, в которой есть другие активные участники, сначала передаёт владение одному из них или блокирует либо переводит в архив остальных участников. Что происходит с данными при удалении — описано в Политике конфиденциальности, возврат оплаты — в Политике возврата.
Отказаться от платного плана можно, не оплачивая следующий месяц или перейдя на Solo.
При существенном нарушении Соглашения пользователем Исполнитель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, уведомив пользователя по электронной почте.

13. Изменение Соглашения

Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой редакции и действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Продолжая пользоваться Сервисом после публикации, пользователь принимает новую редакцию.

14. Применимое право и споры

К Соглашению применяется право Российской Федерации.

Споры решаются путём переговоров. До обращения в суд пользователь направляет претензию Исполнителю через электронную почту support@eratrack.net или Telegram t.me/eratrack; Исполнитель отвечает на неё в течение 30 дней. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

Акцепт оферты равносилен заключению Соглашения в письменной форме (п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если суд признает какое-либо положение Соглашения недействительным, остальные положения сохраняют силу.

16. Контакты

По любым вопросам о Сервисе:

электронная почта: support@eratrack.net;
Telegram: t.me/eratrack.